FAQ

Kann ich eine Waffe oder Munition online bestellen?
Waffen der Kategorien A, B und C, ihre wesentlichen Bestandteile, Schalldämpfer und Munition dafür dürfen nach dem Gesetz nicht im Fernabsatz verkauft werden (§ 14a zákona č. 190/2003 Z. z.). Sie können sie unverbindlich reservieren und im Geschäft nach Vorlage der erforderlichen Dokumente kaufen. Waffen der Kategorie D, die im Fernabsatz verkauft werden dürfen (z. B. Airsoftwaffen, Luftgewehre bis 17 J, Armbrüste), versenden wir an Personen über 18 Jahre nach Altersprüfung (Art. 5 der AGB).

Wann kommt meine Bestellung?
Lagerware versenden wir oder stellen sie zur Abholung bereit innerhalb von 2 Werktagen nach Annahme der Bestellung, bei Vorauszahlung nach Zahlungseingang. GLS liefert in der Slowakei in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Ist die Ware wirklich auf Lager?
Bei jedem Produkt geben wir die Verfügbarkeit je Geschäft an („Auf Lager in Prešov“, „Auf Lager in Bratislava“). Bestellt werden können höchstens so viele Stück, wie auf Lager sind; bei ausverkaufter Ware können Sie eine Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit einschalten.

Kann ich die Ware persönlich abholen?
Ja, in unserem Geschäft in Prešov (Pod Táborom 37B) oder Bratislava (Betliarska 9). Sobald die Bestellung bereit ist, senden wir Ihnen eine Nachricht; eine bereitgestellte Bestellung halten wir 7 Tage.

Wie kann ich bezahlen?
Per Vorauskasse (Überweisung), per Nachnahme (nur in der Slowakei, gebührenfrei) oder bei Abholung bar oder mit Karte.

Kann ich Ware zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen – am einfachsten über den Link „Hier vom Vertrag zurücktreten“ in der Fußzeile. Einzelheiten finden Sie in Art. 9 der AGB.

Wie reklamiere ich?
Über das Formular „Reklamationen“ auf der Website, per E-Mail an predajna@zbranepresov.sk oder in jedem unserer Geschäfte. Das Verfahren regelt die Reklamationsordnung.

Sie kaufen für ein Unternehmen?
Wählen Sie in der Bestellung „Ich kaufe für ein Unternehmen“ und geben Sie die Firmen-ID (IČO) an. Ein Großhandelskonto können Sie per E-Mail beantragen.