FAQ

Môžem si objednať zbraň alebo strelivo cez e-shop?
Zbrane kategórie A, B, C, ich hlavné časti, tlmiče a strelivo do nich zákon na diaľku predávať nedovoľuje (§ 14a zákona č. 190/2003 Z. z.). Môžete si ich nezáväzne rezervovať a kúpiť v predajni po predložení dokladov. Zbrane kategórie D, ktoré možno predať na diaľku (napr. airsoftové zbrane, vzduchovky do 17 J, kuše), pošleme osobe staršej ako 18 rokov po overení veku (čl. 5 obchodných podmienok).

Kedy mi príde objednávka?
Tovar skladom odošleme alebo pripravíme na odber do 2 pracovných dní od prijatia objednávky, pri platbe vopred od pripísania platby. GLS doručuje na Slovensku spravidla do 1–2 pracovných dní.

Je tovar naozaj skladom?
Pri každom produkte uvádzame dostupnosť podľa predajne („Skladom v Prešove“, „Skladom v Bratislave“). Objednať možno najviac toľko kusov, koľko je skladom; pri vypredanom tovare si môžete zapnúť upozornenie na naskladnenie.

Môžem si tovar vyzdvihnúť osobne?
Áno, v predajni v Prešove (Pod Táborom 37B) alebo v Bratislave (Betliarska 9). Keď bude objednávka pripravená, pošleme vám správu; pripravenú objednávku držíme 7 dní.

Ako môžem zaplatiť?
Prevodom vopred, na dobierku (len na Slovensku, bez poplatku) alebo pri osobnom odbere v hotovosti či kartou.

Môžem tovar vrátiť?
Áno, do 14 dní od prevzatia bez uvedenia dôvodu – najjednoduchšie cez odkaz „Odstúpiť od zmluvy tu“ v pätičke stránky. Podrobnosti sú v čl. 9 obchodných podmienok.

Ako reklamovať?
Formulárom „Reklamácie“ na webe, e-mailom na predajna@zbranepresov.sk alebo v ktorejkoľvek predajni. Postup je v Reklamačnom poriadku.

Nakupujete na firmu?
V objednávke zvoľte „Nakupujem na firmu“ a uveďte IČO. O veľkoobchodný účet môžete požiadať e-mailom.