Частые вопросы

Можно ли заказать оружие или патроны через интернет-магазин?
Оружие категорий A, B, C, его основные части, глушители и патроны к нему закон не разрешает продавать дистанционно (§ 14a закона № 190/2003 Z. z.). Вы можете без обязательств зарезервировать их и купить в магазине после предъявления документов. Оружие категории D, которое можно продавать дистанционно (например, страйкбольное оружие, пневматические винтовки до 17 Дж, арбалеты), мы отправим лицу старше 18 лет после проверки возраста (ст. 5 условий продажи).

Когда придёт мой заказ?
Товар в наличии мы отправим или подготовим к самовывозу в течение 2 рабочих дней с момента принятия заказа, а при предоплате – с момента зачисления платежа. GLS доставляет по Словакии, как правило, за 1–2 рабочих дня.

Товар действительно в наличии?
У каждого товара мы указываем наличие по магазинам («В наличии в Прешове», «В наличии в Братиславе»). Заказать можно не больше единиц, чем есть в наличии; для распроданного товара Вы можете включить уведомление о поступлении.

Можно ли забрать товар лично?
Да, в магазине в Прешове (Pod Táborom 37B) или в Братиславе (Betliarska 9). Когда заказ будет готов, мы отправим Вам сообщение; готовый заказ мы храним 7 дней.

Как можно оплатить?
Банковским переводом заранее, наложенным платежом (только по Словакии, без комиссии) или при самовывозе наличными либо картой.

Можно ли вернуть товар?
Да, в течение 14 дней с момента получения без указания причины – проще всего через ссылку «Отказаться от договора здесь» в нижней части страницы. Подробности – в ст. 9 условий продажи.

Как подать рекламацию?
Через форму «Рекламации» на сайте, по e-mail predajna@zbranepresov.sk или в любом из наших магазинов. Порядок описан в Порядке рассмотрения рекламаций.

Покупаете для компании?
В заказе выберите «Покупаю для компании» и укажите IČO (идентификационный номер компании). Оптовый аккаунт можно запросить по e-mail.